Te vamos a explicar como funciona Whastapp Business para que puedas ver los beneficios que tiene y como puedes integrar la herramienta a tu estrategia de negocios.

Probablemente has escuchado que hay una versión especial de Whatsapp para empresas que permite que te comuniques con tus clientes igual de rápido y fácil que el Whatsapp personal.

No obstante, no tienes muy claro como funciona Whatsapp Business ni como crear una cuenta, por lo que no sabes iniciar con tu Whatsapp para empresa.

Pues llegaste al lugar indicado porque al final de esta publicación habrás aclarado tus dudas.

¿Sabes qué es WhatsApp Business?

Es una aplicación de Whatsapp que facilita las comunicaciones entre empresas pequeñas y sus clientes, cuenta con una serie de funciones que hace que la relación entre ambos sea eficaz y rápida.

Para obtenerla solo debes descargar la aplicación de Google Play Store o de Apple Store sin costo. Luego tienes que crearte una cuenta, completar el perfil de tu empresa y empezar a comunicarte con tus clientes.
Pero, que pasa si tienes una empresa mas grande?

Si tu empresa maneja un gran volumen de contactos, Whatsapp tiene una API que sera tu solución.

Para obtener la API es diferente a la aplicación de Whatsapp Business, debes suscribirte a los servicios de un proveedor de soluciones empresariales (conocidos como BSP) que sea socio de Whatsapp como Nerdcom Chat.

Gracias a la API tienes funciones adicionales como un panel unificado para todos los agentes de tu empresa, puedes enviar mensajes masivos sin limite de destinatarios, estadísticas para segmentar tus clientes entre otras.

Ya que tienes claro que es Whatsapp Business y la diferencia que tiene con la API, vamos a mostrarte las grandes preguntas que se suelen tener las empresas a la hora de hacer el cambio.

Aquí te damos cinco razones que te convencerán de tu Whatsapp de empresa es una herramienta vital para la comunicación con tus clientes.

1 ¿Se puede utilizar WhatsApp de empresa en varios dispositivos?

Con la API de Whatsapp puedes tener acceso a la herramienta desde múltiples dispositivos a la vez.

Con Nerdcom Chat te ayudamos a configurar tu whatsapp de empresa para que tus colaboradores puedan utilizar la misma cuenta en diferentes dispositivos al mismo tiempo. Una vez configurado tienes múltiples funciones; buscar y filtrar chats, poner notas, transferir entre agentes o departamentos, personalizar contactos…

2 ¿Puedo enlazar mi numero a Facebook?

Si, unimos las comunicaciones de tus clientes de Facebook con Whatsapp. Esto no solo te ayudara a comunicarte con ellos de manera eficaz e inmediata, sino que también vas a implementar tus estrategias de ventas y marketing en tu empresa.

3 ¿Puedo verificar mi cuenta de WhatsApp Business?

Si deseas obtener el símbolo verde que representa una cuenta verificada de WhatsApp Business debes hacer uso de la API y nosotros te ayudamos con Nerdcom Chat.

4 ¿Puedo enviar mensajes masivos por WhatsApp Business?

Definitivamente, si puedes enviar mensajes masivos por WhatsApp Business. Es la función a la que mas provecho puedes sacarle si la utilizas de manera adecuada.

Con la API puedes enviar los mensajes masivos por WhatsApp Business sin limite de contactos. A diferencia de la versión gratuita de Whatsapp en la cual tienes un limite de 256 contactos a los que puedes enviar mensajes masivos.

Debes tener en cuenta la privacidad de tus contactos a la hora de enviar mensajes masivos por WhatsApp Business, los clientes deben otorgarte consentimiento (doble opt-in) o que ellos te hayan escrito primero.

5 ¿Tiene costo WhatsApp Business?

Whatsapp Messenger y Whatsapp Business son aplicaciones gratis. En cambio para disfrutar de la API solo es posible contratando un proveedor de soluciones empresariales (BSP) que sea socio de Whatsapp como Nerdcom Chat.

Debes pagar por los servicios pero te proporcionamos funciones avanzadas como automatizaciones, bandeja de entrada centralizada, un chatbot o un sistema de tickets entre otros.

Ya que sabes como funciona WhatsApp Business para tu empresa puedes comenzar a utilizar todas las ventajas y funciones que te ofrece con Nerdcom Chat, date un paseo por nuestra web y hablamos.